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[心得] 要申辦亞太的請考慮
Dec 17th 2013, 16:14, by bain1020
作者bain1020 (三酸甘油酯先生)
看板MobileComm
標題[心得] 要申辦亞太的請考慮
時間Tue Dec 17 16:14:19 2013
本人算是亞太的老客戶了 用了將近8年的門號 最近因為合約還沒到 亞太的通話量也變少,所以要攜碼到中華申辦大省 稍早先致電給客服詢問相關事宜,客服跟我說可以直接到特約門市申辦解約 結果本人跑到特約門市,門市小姐跟我說如果解約要攜碼至別家的話要到直營辦理 特約只能單純申辦解約的服務 當下就很火了,請他致電給客服(因為客服跟我說可以) 結果客服一樣的回覆,搞了我數十分鐘,仍然不給辦 在亞太,很多服務(過戶/攜碼解約)都要跑去直營門市申辦 偏偏直營門市又很少間,常常客戶要花很多時間才能去申辦 請大家三思而後行啊! 題外話 剛剛不死心又再次致電客服 結果這位客服跟我說特約門市可以申辦 結果後來又跟我說不行 因為我一開頭就跟他說明清楚 我是要解約後攜碼到其他家電信,是否可以在特約門市辦理 很明顯的客服的專業根本不足 因為我在特約門市致電給客服也有相同情況 最後還是特約門市的小姐跟客服說不是已經有公告了嗎? 麻煩妳再確認一下 發這篇文章只是要提醒各位 申辦亞太三思而後行啊! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.235.155.19
→ frice :台哥大也一樣要到直營店 12/17 16:18
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kkoki0httzobg
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