台灣時間廿日凌晨，在美國白宮舉行的總統年終記者會上，彌漫著一股和耶誕節假期格格不入的肅殺氣氛。
歐巴馬政府在記者會中，首次把Sony影業遭受的駭客攻擊和恐攻威脅，定調為北韓主導的國家級行動。歐巴馬指出這個事件危及思想與言論自由，同時已經對美國的傳播與文創產業，造成了寒蟬效應。強調這是對美國國家家全的重大挑釁，美國一定會反擊！
一個私人企業資料被駭、一部諷剌北韓領導人的搞笑賀歲電影下架…「有這麼嚴重嗎？」這是兩周以來，美國鄉民在「# the interview 」相關議題上的主流意見。
由於這次北韓網攻的技術，沒有推陳出新，並無討論價值，也因此社群的「爆點」，反而出現在駭客所公布的大量「名人醜聞」之上。
在事件初期，「富人、名人們多行不義必自斃！」的鄉民正義，儼然成為一股社會氣氛，影響所及，當影星喬治．克魯尼（George Clooney）積極奔走發起一項支持Sony影業的產業連署時，根據美國ＡＢＣ新聞網的查證，沒有任何一家美國影業的高階經理人或老闆，願意簽字。
數位傳播與社群科技的推陳出新與快速普及，一方面為民主制度創造了新的可能，同時也帶來了新的挑戰。美國政府到目前為止的行動告訴我們，網路上的民意，固然是整體民意中愈來愈重要的部分；但一個現代民主政府，要有能力、也有責任，在每一個爭議與挑戰的關鍵時刻裡，帶領民眾看到爭議與挑戰當中更深層的關懷，同時以文明國家的高度，為一些值得捍衛的價值挺身而出。
這樣的思維，也體現在不久前的雪梨挾持事件中。當時綁匪要求人質，利用各種數位社群工具向外宣傳「行動理念」，這些訊息馬上被民間媒體爭相採用，並且在社群網站上為鄉民所瘋傳。澳洲政府當機立斷要求各個平台全面封鎖相關的文字與影音，一方面讓人質營救的作業單純化，同時也阻止了歹徒想營造的不安氣氛，在澳洲全境野火燎原。
新興傳播與社群科技，為民主政治開啟了除弊興利的新視窗，但政府在這個大時代裡，不能只是旁觀，反而一定要成為傳播與社群科技的專家；在使用科技深度、即時地掌握「民之所欲」的同時，有為的政府也應該，在關鍵的分歧上稟持專業、掌握話語權、為國家指出正確的方向。
試想，如果華盛頓與坎培拉自我局限在「媒體治國」或「社群治國」的淺識中，聽任失敗主義與寒蟬效應，在美國傳播與文創產業中橫行、縱容單一激進人士的恐嚇言論，透過媒體和社群平台滲透入澳洲每個角落，今天的美國與澳洲一定變得很不可愛。
媒體與社群網路，是現代民主運行中的重要參與者，但這兩股力量在最近兩起國際重大事件當中，卻也暴露出令人憂心的弱點，有待實踐與科技升級來予以補強。
剛經歷九合一大選洗禮的台灣民眾，對這些弱點應該有另一番切身的體會。我國目前所面對的挑戰，並不比美國和澳洲輕省，「一步錯、步步錯」的結果，也可能更為嚴重。期待我政府能見賢思齊，為「數位民意」找到適切的定位，同時了解「媒體治國」和「社群治國」，都不是民主政治負責任的表現。
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