Google Glass停擺所帶來的啟示
2015-01-23 16:25:54 聯合新聞網 李學文
時序很快地來到了2015年，對我而言，科技媒體界發生第一件重大的事，便是Google 於 1 月 19 日宣布停止出售 Google Glass，並把該專案移出 Google X。它對物聯網、穿載式電腦領域，有非常重要的啟示。
如果說穿載式電腦是下一波資通訊科技的發展主流，相信大家會一致認可，而，不管鴨子划水的產品有多少，如果說Google Glass是穿載式電腦的最早代表產品之一，恐怕也少有人反對！
如今，Google 不玩Glass了，它個別的失敗是小，但對於正在摸索穿載式電腦及物聯網的全球業者而言，卻是非凡大事。難道癥結僅在於商品設計不良、價錢不優、介面不便等等嗎？
我們回頭檢視一下近期內物聯網、穿載式電腦的發展。
上屆台北電腦展，外資巴克萊證券曾高喊物聯網及穿戴裝置商機，認為它們才是大未來，只不過，就全球而言，均尚未找到明確的產品和市場，主因便在於物聯網的範圍太廣。
聯發科董事長蔡明介也曾提及，物聯網時代全球將會有200~500億個數位裝置。你也許對此數字沒有甚麼特別感覺。那麼，你知道發展了好一段時間的智慧型手機，全球用戶才剛於2012年突破10億大關嗎，這200~500億的數字，似乎在說明，同一個智慧載具的用戶，可能同時擁有好幾個物聯網終端。
奇怪，做為數位匯流終端的手機及平板電腦，不是才河納百川地匯聚了分流載具市場，使得個人的隨身載具由繁化簡？如今，數倍於10億用戶的物聯網終端及穿載式電腦，又使得個人的隨身載具由簡變繁，難道你不好奇它究竟代表了甚麼意義？
其實，以上諸多的情形，看似各自獨立，卻可能有一個共通的特性，一言以蔽之，那便是–消費者正處在一個數位新分流的情境中。
對，正是分流，不同於傳統的分流，是經過數位匯流洗禮之後的分流，新分流。匯流終端的特色，是找出各分流應用的最大公約數，提出一個不是最好，但最能為大眾接受、攜帶方便的產品，如智慧手機、平板電腦，它是一種籠統地定義使用情境所產生的商品，但，正所謂天下大勢分久必合，合久必分，在平板電腦成長趨疲，智慧手機平價化當道的情況下，唯有將匯流的概念再次變成分流，將裝置化整為零，以一變十，才有可能產生新動能。
不幸的是，習於匯流產品操作的業者，卻仍然將物聯網視為匯流產物，將其視為填補大量智慧手機及平板電腦營業數字的補藥，無視其少量多樣的特性，無視其重點在於服務及體驗的商機，更致命的是，找不出 (或無心去發掘) 更為精確的使用情境，進而定義更精準的服務內容。
如果錯將分流產品視為匯流產品，無論市場的預期，發展的方向，操作的策略，獲利模式等，都會產生巨大落差，成功，當然就難上加難。
業界對Google Glass 的失敗原因覺得陌生嗎? 其實，就我個人觀察，其與Google TV失敗的原因如出一徹，在匯流的時期，Google TV沒有精確掌握客廳的使用情境，在分流的時期，Google Glass也並沒有定義出一個足夠有趣的區隔環境啊。
在需要高度資金、技術、人才整合的匯流時期，以中小企業、單打獨鬥的特質為特色的台灣，曾飽受無法整合之苦，如今，天賜良機，彈性與靈活創意的分流再至，切莫再自陷於匯流的、籠統的消費者使用情境，才大有可為。
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