美國商評網Yelp進軍台灣
2015-03-27 01:31:04 聯合報 記者蕭韻純╱即時報導
美國知名商評網Yelp台灣版App今天上線,Yelp新市場開發部副總裁華倫(Miriam Warren)表示,Yelp在台灣將專注充實內容,要讓台灣用戶使用Yelp時,就像在英國、德國等地一樣好用。Yelp也在台灣招募社群經理一職,負責推廣Yelp,要讓Yelp深入台灣用戶的生活之中。
Yelp成立於2004年,目前已經進軍29個國家,台灣是Yelp在亞洲發展的第四個國家,先前已經進入新加坡、日本、香港。Yelp擁有四種語言,包括英文、中文、法國、德文。
Yelp的核心理念是「連結消費者與在地優良企業商家」,2014年第四季不重複到訪人月平均達1.35億。截至去年底,在全球各地已經擁有超過7100萬則在地評論,內容從精品店、修車行到餐廳、牙醫診所等,無所不包。
在Yelp被評論過的商家中,有23%是購物類,餐廳19%,家居及本地服務有12%,美容及健身9%,藝術、娛樂及活動7%,健康6%,汽車4%,夜生活4%,旅遊及飯店各4%,其他12%。
華倫表示,Yelp主要的收入來自廣告,不過在台灣短期內不會賣廣告,將專注在充實內容。在今年年初Yelp就已經聘請「Scouts」撰寫內容,這些工作人員就像是先遣部隊一樣,在Yelp分享自己的消費經驗,讓Yelp在台一上線就有豐富的內容。
為了進軍台灣,華倫指出,Yelp除了推出中文版內容外,還在美食類別中新增「火鍋」。同時將在台灣積極舉辦各種社群活動,因此也會在台灣聘任一位社群經理,他將像是公關、行銷人員,負責在台推廣Yelp。
那怎麼樣的人適合擔任這個角色呢?華倫說,這名社群經理過去要有公關、行銷、社群經營的經驗,且一定要很瞭解台北。不過,過去Yelp聘請過DJ、律師等人擔任社群經理,因此也沒有一定的限制條件。
不過,台灣已經有像是愛評網,或是香港的OpenRice也在去年進軍台灣,Yelp的優勢在哪?華倫強調,Yelp介面簡單好用,同時,Yelp在前進每個市場時,都強調要在地化。再加上Yelp已經前進29個國家,用戶若出國時也不用另外下載當地的App,直接就可使用。
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