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往往並非最完美的技術、產品能夠贏得市場。當年Beta錄影帶規格明明比較好，卻被VHS取代。或是傳送速率比 USB 更快的 IEEE 1394現在已經幾乎絕跡，你只能在比較專業的攝影機，影像處理卡上看到。

USB 是一個不完美的標準，它的問題不但是傳送速率不夠快，在易用性上也是。

就傳送速率而言，USB 標準從 1.0 發展到 3.0，透過漸進式改良，已經逐步提升；但易用性，卻一直沒有明顯的改善——那麼多年來，使用者很難第一次就能把 USB 線正確地插進 USB 插槽裡。

是的，USB 很難插對方向，因為它的外觀上的提示基本不起作用。不同廠商推出的產品標準混亂更是雪上加霜，有的有標誌那一邊朝上才是正確的，有的標誌朝下才是正確的，還有廠商希望用自己的設計來改變這個問題，卻沒想到其實讓人更加無所適從。

設計缺乏一致性，人們沒辦法產生固定的期待，也就沒辦法培養用戶習慣。所以，每一次使用 USB 線的時候，感覺好像重複著猜拳，「你猜我手心向上還是手心向下？」

現在，隨著帶有 USB 介面的設備越來越多，它那愚蠢的產品設計，讓使用者的使用成本越來越高。以至於當我們看到 USB 3.1 最新標準，把正反皆可插的接口設計 Type-C 納入標準，以及蘋果那個不論正反面皆可插的 USB 線的專利時，感覺非常的感動。

這不過是一個小細節，如此不厭其煩地說明，是否囉嗦？不，一點都不囉嗦，正因為 USB 太過常見，正因為人們多年來已經習慣拔插 USB 的痛苦，所以這樣糟糕的設計才讓人很難忍受。

在此之前，不少技術發明者為自己最初草率的設計而道歉。

比如說，網際網路的發明者蒂姆·伯納斯－李爵士（Timothy John Berners-Lee）接受《泰晤士報》採訪時，為網址當中那沒用的「雙斜線」（//）而道歉。他承認，這純粹無用的設計浪費了人們的時間。

而最近，彈出式視窗廣告技術的發明者艾森·札克曼（Ethan Zuckerman）也為自己的發明而致歉，「對不起，我的本意是好的。」

產品在設計時，深思熟慮一點，沒有錯。但這也可能是一個美好的願望而已，因為十分靈驗的莫非定律說，「事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。」

套用一句流行的話，那就是：畫了很多設計，依然留下紕漏。

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