台灣人平均每8分鐘滑1分鐘的手機,高達54%的消費者,最近一次網路購物是在智慧手機上進行。(本報資料照片)中國時報【康文柔╱台北報導】
台灣人有多愛滑手機?Google昨日公布調查報告,台灣人平均每8分鐘滑1分鐘的手機,高達54%的台灣消費者,最近一次網路購物是在智慧手機上進行,比例之高拿下全球冠軍!
行動裝置在台灣普及的程度十分驚人,根據Google與市調機構TNS合作的《台灣線上購物與多螢研究》報告顯示,台灣民眾每人平均擁有2.7個行動裝置,超越了日本、韓國,人們不分老中少天天上網,其中25到34歲是最頻繁的上網族群,比例高達88%。
愛搜程度也是冠軍
Google台灣總經理陳俊廷表示,台灣民眾已成為行動裝置不離身的「多螢族」,這股趨勢促成消費習慣的改變,台灣人很喜歡在購物前先做功課,運用手機、平板或是電腦等各種不同的裝置,搜尋商品規格、功能、售價、使用者評價與促銷優惠等訊息。
然而不論是使用什麼裝置,超過8成的台灣消費者,都會用到搜尋功能,愛搜程度堪稱全球第一!
陳俊廷指出,台灣的電子商務業者必須跨裝置布局,「如果沒掌握到行動趨勢,過兩年可能就會被淘汰。」
網頁太慢影響消費
陳俊廷表示,扣除每天8小時的睡眠時間,台灣人每天平均花2小時滑手機,換算等於每8分鐘要滑1分鐘的手機。
可惜的是,民眾用行動裝置購物的經驗不大好,只有15.4%的消費者表示高度滿意,顯然電子商務在手機介面還有很多努力空間。
Google資深行銷經理黃寶萱指出,超過4成消費者因網頁操作不便,降低了購買意願,或放棄在行動裝置上購物。
電子商務業者要掌握行動商機,最重要的關鍵就是「速度、速度、速度」!務必在最短時間能開出網頁,順暢整個購物流程。
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