來源：Ferran Cerdans Serra＠flickr,CC BY-SA 2.0
在我的兒時記憶，母親是一位永遠停不下來的人。身為職業婦女，她不但在工作上認真負責、贏得同事的尊敬，回到家對大小事的掌控也絲毫不打折。在自己成家立業之後回想，稱她為「女超人」一點也不誇張。
結束每日工作回到家後，就是她做不完家事的開始，一年365天從來沒有例外。所以在我的印象中，沒有母親坐著喝咖啡或是輕鬆聊天的畫面，她永遠就像轉個不停的陀螺。
有一次我問她：「您不能找一天休息15分鐘，坐下來和我一起看電視嗎？」她只是笑一笑、沒說什麼，然後繼續未完成的家事，那一幕我的印象好深刻。對母親，我有太多的感激和思念，也存在一點不解。我佩服她的毅力和付出，不了解的是為何她連一點時間也抽不出來，即使像她這樣效率極高的女強人。那個「連15分鐘都沒有」的畫面一直在我腦海中，直到某天我有新的領悟。
一如往常我利用假日在家工作，旁邊是電視卡通伴隨我兒子的笑聲，以及他偶爾走到我身邊的對話。
「爸爸，『閃電麥坤』（皮克斯動畫的角色）好好笑喔，你快來看。」他看著我說。
「好，等一下，爸爸在打電腦。」我看著螢幕回答。
這種「一邊熱、一邊冷」的對話通常持續好幾回，然後他會知道要把我拉過去的難度很高，接著自動放棄並乖乖坐回沙發。
終於他也到了會抗議的年紀，有一次他忍不住對我說：「爸爸，你連15分鐘都沒有嗎？」這句話讓我的心跳加速好幾倍，因為想起那似曾相似的一幕。丟下鍵盤、抱著兒子，我感覺自己好像被當頭棒喝！原來，我是如此不懂得享受「過程」，就像我曾經無法理解自己的母親一樣。
我接受過許多管理訓練，又在行銷業務領域著墨多年，我們深知「結果」的重要。結果導向、目標導向的管理手段，是成熟經理人的必修學分。於是我們全神貫注於結果，就連過程也是為了結果而設計、為了結果而存在，以至於忽略「過程」本身的價值。
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