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月餅型錄抽查 8成未明載可退換貨事項
Sep 2nd 2014, 06:55

消基會今公布今年月餅型錄抽查結果,其中8成未明確記載可退換貨事項,還有近3成店家表示「價格包裝若有異動不另行通知」,恐產生消費爭議。
 
中秋節即將來臨,市面上也出現不少預購月餅活動,消基會於8月上旬隨機挑選11家連鎖糕餅業者預購DM,針對取貨日期地點、退換貨資訊、與不利約定等進行檢視,今公布調查結果。
 
消基會表示,11家業者中,一之軒、順成蛋糕、義美3家業者,於DM上標明「價格跟包裝若有異動,以門市食品為主,恕不另行通知」等相關內容;一之軒、聖瑪莉2家業者另標明「保有活動最終解釋權」內容,都是對於消費者的「不利條款」,等同店家說的算。
 
此外,包括哈根達斯、MITA米塔手感烘焙坊、一之軒、李亭香、順成蛋糕、義美、聖瑪莉、裕珍馨、舊振南9家業者,都未標明能否退換貨。
 
消基會指,不利條款與退貨告知部分,均違反「郵購買賣食品定型化契約應記載及不得記載事項指導原則」,業者應於型錄上載明消費者收受商品後7日內,接受退貨要求,雖目前沒有明確罰則,仍呼籲業者應符合《消保法》規範,另主管機關應制定相關行政罰則,才能真正進行改善。(蔡惠如/台北報導)

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