作者chandler0227 (錢德勒)
看板hairdo
標題[變髮] 視覺服務越來越退步
時間Sat May 10 23:17:09 2014
先說這篇是抱怨文 以一個在視覺待快3年的顧客來說 覺得服務品質有越來越退步的趨勢 首先就是從洗頭,剪髮到最後的衝水,以往通常是由設計師一個人包辦完成 大概在一年前左右,慢慢變成偶爾都是由助理幫忙洗髮 原本是想說助理洗不要太馬虎也OK 結果我錯了,這次就遇到助理超隨便,第一遍洗頭象徵性洗個1分鐘不到 也是讓我之所以要PO這篇文的引爆點 然後不知道是不是生意太好 更讓我不能接受的是,在視覺居然也遇到一個設計師同時弄2個case的情形 如果只是1~2次,那當作少少的偶發情況就算了,結果這半年下來根本就變成常態 每次我剪髮就常會有另一個染或燙的,設計師就兩邊跑 簡單講 每次在視覺洗+剪一次的消費大概1小時左右 只是以前花在等待上的時間5分鐘不到,現在等個15分鐘左右也很正常 所以呢~當初標榜的"服務"到哪去了? 在看到版上去年這篇文 "真心推薦--真誠對待每位"朋友"的視覺" 節錄一下裡面這幾句
才知道他們現在沒在用助理洗頭了，都是設計師和老板親自打理， 真是親力親為、誠意十足 不覺得有些諷刺嗎? 是偶爾會拿到設計師給的點心啦 不過~欸好像怎麼有點本末倒置 我的話寧可不要花那麼多時間在等待上,洗髮能有較好的品質 PS. 我知道視覺的人會來看版啦! 就不需要罐頭回文說以後會"加強服務的溝通和細心度" 可以的話之後在排時段不要又"剛好"讓2個case擠在一起就好 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.14.175 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hairdo/M.1399735033.A.687.html ※ 編輯: chandler0227 (140.112.14.175), 05/10/2014 23:22:33This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.
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