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常在網上購物的民眾注意，台北市法務局今日發布消費警訊，國內最知名的２個拍賣網「露天拍賣」、「雅虎拍賣」皆上榜，其中露天拍賣從今年1月到7月31日，共有高達20起消費者申訴網購詐騙案件，最後甚至有12起賣家不願出席協調會。北市消保官陳信誠呼籲，民眾應慎選賣家及平台業者，同時平台業者也應為交易安全把關，否則網路購物將成製造消費糾紛的溫床。
 
陳信誠指出，露天近7個月共有20件被消費者申訴網購詐騙案件、雅虎也有2件，最常見的詐騙類型，包括付款後未收到貨品、收到的貨品與訂購的不符，最嚴重還有買家收到空盒的情形。
 
若發生消費糾紛，民眾向消保官進行申訴，將召開協調會議，邀請買賣家及平台業者出席，但陳信誠說，近7個月露天就發生12位賣家未出席會議的情形，賣家若不願出席，買家只能夠過民事訴訟爭取權益，雖然平台業者能將賣家帳號停權，但往往賣家會利用其他身分重新申請帳號，最後也只能透過消費警訊來提醒民眾。
 
陳信誠呼籲平台業者，應加把關，雅虎拍賣因提供「安心買家」機制，要求民眾進行身分資訊驗證才可販賣商品，讓近期申訴案件相對減少，此外淘寶網因要求實名登錄，近期幾乎未發生申訴案件。若消費者如有任何消費上之爭議，可打服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169。

《蘋果》正聯繫業者取得回應中。(陳思豪／台北報導)
 
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