政治中心／綜合報導
媒體報導，國人前往泰國出車禍需緊急就醫開刀，向外交部求救，外交部人員竟回答：「先傳真資料，好讓外交部周一（17日）可以跑流程。」讓求助國人相當不滿。
根據《蘋果日報》報導，兩名台灣女性16日在泰國旅遊時發生車禍，造成一人坐輪椅、一人昏迷需要緊急動手術，因為不懂泰文，因此透過台灣友人向外交部求助；不料，外交部人員竟回答：「先傳真資料，好讓外交部周一（17日）可以跑流程。」兩人的友人不滿外交部消極的處理態度，因而向媒體爆料。
爆料的吳先生表示，最後是透過在泰國的工作同事才讓出意外的友人順利住院與開刀。
對於國人不滿外交部消極的處理態度，外交部發言人高安澄清表示，外交部緊急聯絡中心已在第一時間通報我國駐泰代表處，其中一人要動手術、轉診，才請國人傳真基本資料，可能是因為電話中說不清楚，或許國人期待見到外館同仁前往探視，溝通不良才造成誤會。
除此之外，《蘋果日報》還報導，上(1)月底台籍曾姓女子在美國賓州遭槍擊身亡，家屬向台灣駐紐約辦事處請求協助赴美辦理後事。家屬控訴，外館人員只在首日前往接機、代訂旅館，事後都不見人影，家屬最後只好求助當地慈濟協助火化遺體。
2008年7月時，台商劉守智等8人在非洲島國馬達加斯加島外海失蹤，心急如焚的家屬撥打我外交部緊急聯絡電話求助，卻是由警衛接聽，沒有提供協助，家屬只能求助中國大陸大使館協調救援，不過最後8人仍不幸罹難。
關鍵字: 外交部 泰國 外館 紐約 發言人 住院 開刀 慈濟 政治
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